Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez Joyaux du Maroc, chaque Jabador est une création artisanale, réalisée entièrement à la main, dans le respect du savoir-faire traditionnel marocain.
À ce titre, aucun retour, échange ou remboursement n’est autorisé, quelle qu’en soit la raison.

Absence totale de retours et remboursements :

Tous les articles vendus par Joyaux du Maroc sont considérés comme vente ferme et définitive.

Cette politique s’explique par les éléments suivants :

    1. Fabrication artisanale faite main
      Nos Jabadors ne sont pas issus d’une production industrielle standardisée. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations naturelles liées au travail manuel (broderies, finitions, nuances de couleur), qui ne constituent en aucun cas des défauts.

    2. Production en séries limitées
      Les modèles sont produits en quantités restreintes. Un retour empêcherait la bonne gestion de nos collections et irait à l’encontre de notre démarche artisanale et responsable.

    3. Travail minutieux et matériaux délicats
      Les tissus, broderies et ornements utilisés nécessitent une manipulation soigneuse. Une fois expédié, un article ne peut être repris ni remis en vente dans des conditions garantissant le niveau de qualité exigé par la marque.

    4. Valorisation du savoir-faire des artisans
      Chaque Jabador représente un investissement important en temps, en expertise et en travail manuel. L’absence de retour permet de respecter et préserver le travail des artisans partenaires.

    5. Raisons d’hygiène et d’usage
      Les Jabador sont des vêtements traditionnels souvent destinés à des occasions spéciales. Pour des raisons d’hygiène et de respect du produit, aucun article porté, essayé ou manipulé ne peut être repris.

    6. Choix éclairé avant achat
      Les fiches produits, photos, descriptions et guides de tailles sont fournis avec la plus grande attention afin de permettre au client de faire un choix réfléchi.
      Nous invitons fortement nos clientes à nous contacter avant toute commande pour toute question concernant la taille, le modèle ou les détails du produit.